Ссылка на портал пациента
Инструкция
- Главная страница портала пациента:
2. Чтобы авторизоваться на портале, нажать кнопку «Войти» (в зависимости от устройства, возможно, придется пролистнуть экран вправо):
3. Авторизация происходит с помощью учетной записи портала Госуслуг:
4. Выдайте разрешение на обработку персональных данных:
5. В личном кабинете портала нажмите на иконку меню (три горизонтальные линии наверху справа):
6. Нажмите на пункт «Запись к врачу»:
7. Выбрать пункт «Телемедицинские консультации»
8. Страница заявок на ТМК
9. Необходимо прокрутить вниз. Появится карточка предстоящей консультацией с данными пациента, врача и временем консультации. Для перехода в каточку заявки необходимо нажать на ФИО пациента
10. Для переписки с врачом нажмите на ЧАТ. Для видеосвязи нажмите на значок с камерой (он появится в день консультации!)
11. Для видеосвязи необходимо нажать «Начать видеовстречу»
12. Необходимо дать разрешение на использование камеры и микрофона (выбрать один из выделенных вариантов)
13. Нажать «Войти»
14. После нажатия на кнопку «Войти» начнется видеоконференция. Ожидайте подключения врача
15. После подключения врача начнется консультация
16. По результатам ТМК врач формирует консультативное заключение, которое доступно для просмотра и скачивания в личном кабинете заявки на ТМК
Решение возможных проблем
- Не вижу себя, врач меня не видит и не слышит
Возможно, не было дано разрешение на доступ к камере и микрофону. Попробуйте все закрыть и заново пройти путь. При подключении к видеоконференции ожидайте всплывающие окна, в которых необходимо дать разрешение на доступ к камере и микрофону (внимание, врач будет ожидать не более 5 минут от времени начала конференции!)
2. Не вижу или не слышу врача.
Проверьте, чтобы не были включены приложения, которые модифицируют сеть (например, VPN)